Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami przez Neon Harbor Sp. z o.o.

2. Usługodawca:

Neon Harbor Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Neon Harbor Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Nieruchomość - przedmiot obrotu będący przedmiotem usług pośrednictwa
• Umowa pośrednictwa - umowa zawarta między Klientem a Usługodawcą
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem neon-harbor.com

§3 Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Pośrednictwo w sprzedaży nieruchomości
• Pośrednictwo w kupnie nieruchomości
• Pośrednictwo w wynajmie nieruchomości
• Doradztwo w zakresie nieruchomości
• Wyceny nieruchomości
• Zarządzanie nieruchomościami

§4 Zawieranie umów

1. Umowa pośrednictwa może być zawarta:

• W formie pisemnej
• W formie elektronicznej
• Ustnie z późniejszym potwierdzeniem na piśmie

2. Umowa zawiera co najmniej:

• Dane stron
• Przedmiot umowy
• Zakres usług
• Wynagrodzenie
• Okres obowiązywania

§5 Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Profesjonalnego wykonywania usług zgodnie z umową
• Dochowania należytej staranności
• Zachowania tajemnicy zawodowej
• Regularnego informowania o podejmowanych działaniach
• Przestrzegania przepisów prawa

§6 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji
• Udostępnienia niezbędnych dokumentów
• Współpracy przy realizacji usług
• Uiszczenia wynagrodzenia zgodnie z umową
• Informowania o zmianach dotyczących nieruchomości

§7 Wynagrodzenie

1. Wynagrodzenie Usługodawcy ustala się w umowie pośrednictwa.

2. Standardowe stawki prowizji:

• Sprzedaż nieruchomości: 3% wartości transakcji
• Kupno nieruchomości: 2% wartości transakcji
• Wynajem nieruchomości: 50% miesięcznego czynszu

3. Wynagrodzenie płatne jest po skutecznym zakończeniu transakcji.

4. Do wynagrodzenia doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8 Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości otrzymanego wynagrodzenia.

3. Usługodawca nie odpowiada za:

• Ukryte wady nieruchomości
• Nieprawdziwe informacje podane przez Klienta
• Działania podmiotów trzecich
• Zmiany w przepisach prawa

§9 Rozwiązanie umowy

1. Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Przez wypowiedzenie z zachowaniem okresu wypowiedzenia
• Przez odstąpienie w przypadkach przewidzianych prawem

2. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, chyba że umowa stanowi inaczej.

3. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za wykonane usługi.

§10 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko/nazwę Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

3. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od wystąpienia zdarzenia.

4. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni roboczych.

§11 Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci informowani są z 14-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

§13 Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Telefon: +48743344526
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa